Retur- og refusionspolitik

Fristen for at annullere en ordre er 30 dage fra den dato, hvor du modtog varerne.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning ved hjælp af en klar erklæring.

Du kan informere os om din beslutning via e-mail til info@solidfurniture.lt.

Vi refunderer dig senest 30 dage fra den dag, hvor vi modtager de returnerede varer. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du brugte til bestillingen.

Betingelser for returnering:

For at varerne kan returneres, skal du sikre dig, at:

Varerne er købt inden for de sidste 30 dage

Produkterne skal returneres i ubrugt stand med alle mærker og original emballage intakt og i en stand, der gør dem salgbare igen.

Følgende varer kan ikke returneres:

Solid Furniture kan ikke acceptere returneringer, hvor produktemballagen er åbnet eller beskadiget.

Vi forbeholder os ret til at afvise returneringer af varer, der ikke opfylder ovenstående returneringsbetingelser, efter vores eget skøn.

Returnering af varer

Du er ansvarlig for omkostningerne og risikoen ved at returnere varerne til os. Du skal sende varerne til følgende adresse:

P.Revento 17, Kaunas, Litauen 53304

Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer, der er beskadiget eller gået tabt under returforsendelsen. Derfor anbefaler vi en forsikret og sporbar posttjeneste. Vi kan ikke udstede en refusion uden faktisk modtagelse af varerne eller bevis for modtaget returforsendelse.

Beskadigede varer

Bemærk, at mange af vores produkter er håndlavede og derfor hver især har unikke egenskaber. Små uregelmæssigheder er ofte en del af de naturlige materialer, vi arbejder med, og det er det, der gør hvert stykke unikt. Hvis din vare ankommer beskadiget på nogen måde, beder vi dig dog om at kontakte os straks.

Beskadigede varer skal straks rapporteres via e-mail til info@solidfurniture.lt efter modtagelse af varerne.

Defekte varer vil blive erstattet af samme type produkt eller refunderet.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores retur- og refusionspolitik, bedes du kontakte os via e-mail info@solidfurniture.lt